Politika dostave

Osnovne informacije

Krajnji rok za narudžbe: Narudžbe zaprimljene prije 12:00 sati obrađuju se istoga dana.

Vrijeme obrade: Obrada narudžbe traje od 1 do 3 radna dana, od ponedjeljka do petka.

Rok isporuke: Dostava obično traje od 5 do 9 radnih dana, od ponedjeljka do petka.

Ukupno vrijeme isporuke: Od 6 do 12 radnih dana, od ponedjeljka do petka.

Trošak dostave: Besplatna dostava.

Gdje dostavljamo?

Trenutačno dostavljamo isključivo na području Hrvatske.

Potvrda narudžbe

Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete potvrdnu poruku putem e-pošte. To znači da smo vašu narudžbu zaprimili u našem sustavu i započeli s njezinom pripremom.

Praćenje narudžbe

Čim pošaljemo vašu narudžbu, putem e-pošte primit ćete broj za praćenje pošiljke. Taj broj možete upotrijebiti na našoj stranici za praćenje kako biste provjerili status dostave.

Ako ne primite broj za praćenje ili on ne radi ispravno, obratite se našoj korisničkoj službi putem e-pošte na info@petroviczagreb.com.

Slanje narudžbe

Nakon što izvršite narudžbu, potrebno nam je od 1 do 3 radna dana za njezinu obradu. Nakon obrade narudžba će biti poslana, a isporuka obično traje od 5 do 9 radnih dana.

Troškovi dostave

Dostava je besplatna za sve narudžbe.

Kašnjenje narudžbe

Ako je predviđeno vrijeme obrade i dostave prošlo, a vaša narudžba još nije stigla, pričekajte još najviše 2 radna dana i provjerite status pošiljke pomoću broja za praćenje.

Ako narudžba ne stigne ni nakon tog roka, obratite nam se putem e-pošte na info@petroviczagreb.com i navedite broj svoje narudžbe.

Oštećene ili pogrešne narudžbe

Ako je vaša narudžba stigla oštećena ili ste primili pogrešan proizvod, fotografirajte proizvod i pakiranje te nam pošaljite fotografije, kratko objašnjenje problema i broj narudžbe na info@petroviczagreb.com.

Naša korisnička služba pregledat će vaš slučaj i pomoći vam pronaći odgovarajuće rješenje.